近日，由《期貨日報》主辦的第十八屆全國期貨（期權(quán)）實盤交易大賽圓滿落幕?；丈唐谪洃{借高質(zhì)量客戶服務(wù)和專業(yè)能力，榮獲“優(yōu)秀客戶服務(wù)獎”。這是對公司客戶服務(wù)團隊長期以來辛勤付出的認(rèn)可及鼓勵。

近年來，公司始終堅持以“客戶為中心”的服務(wù)理念——在業(yè)務(wù)辦理方面，公司不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推出“徽商云客服”小程序，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理的線上化、便捷化，大幅縮短客戶等待時間，確保流程簡潔高效。投資者教育方面，為提高投資者風(fēng)控及交易能力，公司持續(xù)舉辦“客戶盈利提升培訓(xùn)”及“期貨新手訓(xùn)練營”等主題活動，內(nèi)容廣，實用性強，主要包括期貨基礎(chǔ)、風(fēng)控、技術(shù)分析、交易軟件使用及相關(guān)法律法規(guī)等，獲得客戶群體的廣泛好評。此外，公司還通過“聽名家·講投資”系列講座，視頻號、抖音等平臺每日發(fā)布“徽商早間直播”與“投資論壇”，公司推出的“期貨夜?！毕盗姓n程至今已舉辦72場培訓(xùn)。通過這些活動，公司為廣大客戶群體提供期貨交易方法與理念、定期分析市場與解讀行情，助力客戶在期貨市場穩(wěn)健前行。

“優(yōu)秀客戶服務(wù)獎”的獲得，不僅是徽商期貨2024年來的努力結(jié)晶，更是對公司未來發(fā)展的期望和鞭策。接下來，公司將持續(xù)深化客戶服務(wù)體系建設(shè)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，為投資者創(chuàng)造更加安全、便捷、高效的交易環(huán)境。（作者：李亮亮）