陶壽文是徽商農(nóng)家福農(nóng)資公司肥西服務(wù)點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，他2003年加入公司，是公司一名老員工，他對待工作兢兢業(yè)業(yè)，對待客戶真誠謙遜，同事們親切地稱他為“老陶”。

為贏得客戶自學(xué)“PPT”

老陶雖然不是農(nóng)學(xué)科班出身，但是他總是利用空閑時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶請教，經(jīng)常深入田間地頭與農(nóng)戶交流，并在日常工作中細(xì)心觀察與摸索，將農(nóng)作物田間管理、施肥以及病蟲草害防治需要注意的細(xì)節(jié)，以及自己親身操作的感受都記在了筆記上，積累了大量實(shí)踐知識和技巧。為了更好鞏固客戶資源，他還自學(xué)PPT等辦公軟件，將公司產(chǎn)品以及田間示范圖片配以相應(yīng)的文字介紹和產(chǎn)品使用技術(shù)說明，制作成PPT，通過微信發(fā)送給客戶，受到了客戶的歡迎和認(rèn)可。

為打動客戶再遠(yuǎn)也要送

肥西縣與合肥市區(qū)相鄰，因新橋機(jī)場建設(shè)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)聚集區(qū)開發(fā)，耕地面積越來越少，農(nóng)資產(chǎn)品需求量逐年下降，特別在2020年，受新冠疫情、夏季洪澇災(zāi)害影響，農(nóng)資產(chǎn)品需求進(jìn)一步萎縮，但老陶沒有放棄希望，而是加倍努力，危中尋機(jī)。疫情期間，由于交通管制，物流停運(yùn)，老陶就親自開車到公司倉庫取貨，由于主要道路封路，他就到處打聽哪里有沒封路的路線，有時(shí)候山路崎嶇，并且路程要比之前的路程遠(yuǎn)很多，有人勸他找點(diǎn)近的客戶少費(fèi)點(diǎn)力，老陶說，農(nóng)家福人講究的就是誠信，答應(yīng)的事再遠(yuǎn)也要送到。在這一次次親自送貨的過程中，老陶的“鐵粉”客戶越來越多，銷售規(guī)模逐年增長。2020年，老陶所在的肥西服務(wù)點(diǎn)配方肥銷售量同比增長54%，配方肥任務(wù)完成率達(dá)154.65%，全年肥料任務(wù)完成率116.4%。近年來，老陶加大了種子、農(nóng)藥業(yè)務(wù)的市場拓展力度，也取得了明顯成效，種子、農(nóng)藥銷量逐年增長。

當(dāng)別人問他成功秘訣時(shí)，他笑著說：“相信自己，有條件要上，沒條件創(chuàng)造條件也要上，只要你堅(jiān)定不移的朝著你的目標(biāo)前進(jìn)，你一定能取得成功”。

（徽商農(nóng)家福 陳維海）