商之都六安商廈多措并舉加強(qiáng)會(huì)員管理，不斷嘗試創(chuàng)新服務(wù)，讓潛在顧客成為穩(wěn)定會(huì)員，提高會(huì)員主動(dòng)到店率。

積極拓展新會(huì)員，在專廳和收銀臺(tái)張貼二維碼引導(dǎo)顧客注冊(cè)會(huì)員，商廈開展專場(chǎng)會(huì)員活動(dòng)提高會(huì)員參與度，今年新增會(huì)員數(shù)同比年初增長(zhǎng)25%。細(xì)心維護(hù)老會(huì)員，每月梳理會(huì)員系統(tǒng)，制定邀約計(jì)劃，邀請(qǐng)當(dāng)月生日會(huì)員到店贈(zèng)送禮品，從11月份起調(diào)整為贈(zèng)送百貨類無(wú)門檻禮金模式，深受會(huì)員青睞。提升會(huì)員服務(wù)，增設(shè)十余項(xiàng)增值服務(wù)，提升會(huì)員的體驗(yàn)感；充分利用主題節(jié)點(diǎn)活動(dòng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行一對(duì)一邀約，12月份通過(guò)電話邀約會(huì)員進(jìn)店消費(fèi)總額超50萬(wàn)元。

（文/圖 徐文君）